Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle pakketten, offertes, projecten en diensten van Mediaway (Desaever Group, btw BE1019.705.075). Bij online gekochte pakketten bepaalt de pakketbeschrijving op onze website de inhoud; bij projecten op maat de schriftelijke offerte die je aanvaardt.
Prijzen & betaling
Prijzen zijn excl. btw, tenzij anders vermeld. De btw wordt aangerekend bij het afrekenen (verlegging voor EU-bedrijven met een geldig btw-nummer). De pakketprijzen op onze website zijn indicatieve vanaf-prijzen. Websitepakketten starten na betaling van een voorschot van 50% van de vanaf-prijs. Na de kick-off bevestigen we de definitieve prijs schriftelijk; werk buiten het pakket komt er enkel bij met jouw akkoord. Het saldo (definitieve prijs min het voorschot) is verschuldigd bij de lancering, vóór de site online gaat. Hosting- en onderhoudsplannen worden maandelijks of jaarlijks vooraf aangerekend en zijn opzegbaar vóór de volgende periode. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
Herroepingsrecht (consumenten)
Koop je als consument (niet voor je onderneming), dan kan je de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen via hello@mediaway.net. Vraag je ons om binnen die 14 dagen te starten, dan betaal je bij herroeping een evenredig bedrag voor het reeds uitgevoerde werk. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst met jouw toestemming volledig is uitgevoerd.
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht; annulaties worden afgehandeld zoals afgesproken en reeds uitgevoerd werk wordt aangerekend.
Feedback en wijzigingen
Elk pakket bevat het vermelde aantal feedbackrondes. Werk buiten het pakket of de afgesproken scope wordt apart geoffreerd en start pas na jouw akkoord.
Eigendom
Na volledige betaling ben je eigenaar van de opgeleverde website, ontwerpbestanden en materialen. Onderdelen van derden (lettertypes, stockfoto's, plugins) vallen onder hun eigen licenties.
Jouw input
Je bezorgt content, feedback en goedkeuringen binnen een redelijke termijn en bevestigt dat je de rechten hebt op het materiaal dat je aanlevert. Vertraging in input kan de opleverdatum verschuiven.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst werd betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetverlies of problemen veroorzaakt door diensten van derden. Dit beperkt geen dwingende rechten die je als consument hebt.
Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Consumenten kunnen ook terecht bij het Europese ODR-platform.